Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Jessica Blaeser
Röderweg 26
65232 Taunusstein
Deutschland
E-Mail: info@ccheart.de
mittels einer eindeutigen Erklärung : E-Mail/ Shop Messenger über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Ware aus.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
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Zusätzliche Rückgabebedingungen
Bitte melden Sie Rücksendungen vor dem Versand per E-Mail an info@ccheart.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer an.
Die Ware darf ausschließlich zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verwendet werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung, insbesondere bei:
Gebrauchsspuren,
Verschmutzungen,
Gerüchen (z. B. Parfüm-, Rauch- oder Tiergeruch),
Beschädigungen,
fehlenden Bestandteilen oder Zubehörteilen,
Veränderungen an der Ware,
behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen oder die Erstattung entsprechend zu reduzieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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Hinweise zu Vintage- und Upcycling-Produkten
Bei vielen unserer Produkte handelt es sich um Vintage-Artikel oder in Handarbeit gefertigte Upcycling-Produkte.
Altersbedingte Gebrauchsspuren, Patina, leichte Materialunregelmäßigkeiten, kleine Farbabweichungen, minimale Abnutzungen oder andere charakteristische Merkmale stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck der Einzigartigkeit und des Charakters des jeweiligen Einzelstücks.
Diese Eigenschaften berechtigen nicht zur Reklamation wegen eines Sachmangels.
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Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
die individuell angepasst oder verändert wurden,
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
oder die personalisiert wurden.
Dies betrifft insbesondere Sonderanfertigungen, individuelle Änderungen und Anpassungen auf ausdrücklichen Kundenwunsch.
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Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern
Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union ist die Sendung zwingend als „Retoure“, „Returned Goods“ oder „Return Shipment to Seller“ zu deklarieren und mit den erforderlichen Zollunterlagen zu versehen.
Die Rücksendung muss so gekennzeichnet werden, dass bei der Wiedereinfuhr nach Deutschland keine Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Kosten für uns entstehen.
Entstehen aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder fehlenden Zolldeklaration dennoch Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Kosten, sind diese vom Käufer zu tragen beziehungsweise können vom Erstattungsbetrag in Abzug gebracht werden.
Wir behalten uns vor, die Annahme von Sendungen zu verweigern, die nicht ordnungsgemäß als Rücksendung deklariert wurden oder bei denen zusätzliche Einfuhrkosten entstehen würden.
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Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden:
An:
Jessica Blaeser
Röderweg 26
65232 Taunusstein
Deutschland
E-Mail: info@ccheart.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name des Verbrauchers: ________
Anschrift des Verbrauchers:
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Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: